Доставка

Доставка курьером на следующий день

• Все цветы, доставляемые курьерской службой на следующий день, отправляются с нашего центрального производственного предприятия. Другие товары отправляются напрямую от поставщиков.
• Доставка обычно осуществляется с 8:00 до 20:00. Однако в периоды высокой загрузки это время доставки может немного отличаться, и мы оставляем за собой право осуществлять доставку с 7:00 до 21:00.
• Если вы выбрали доставку во второй половине дня (обратите внимание, что доставка будет осуществляться с 12:00 до 20:00).
• Доставка осуществляется с понедельника по воскресенье.
• По возможности мы постараемся получить подпись от предполагаемого получателя цветов.
• При выборе стандартной доставки мы не можем гарантировать точное время доставки.
• Если никто не сможет принять доставку, наш курьер, как правило, выполнит предоставленные инструкции по доставке, оставит заказ в безопасном месте или у соседа и оставит уведомление о местонахождении товара. В случае невозможности безопасной доставки, водитель может вернуть товар(ы) на свой местный склад и оставить уведомление о доставке, предоставляющее получателю возможность позвонить, чтобы перенести доставку, или забрать заказ со склада курьера. Если никаких действий не будет предпринято, курьер, как правило, повторит доставку на следующий рабочий день. Обратите внимание, что будет предпринята только одна повторная попытка доставки.
• В обычных условиях мы получаем уведомления об отправке и доставке от нашей курьерской службы. Затем мы используем эту информацию, чтобы информировать вас о ходе доставки вашего заказа по электронной почте и/или SMS. Однако эта услуга не гарантируется. Кроме того, может быть некоторая задержка между моментом доставки и получением нами уведомления.
• В случае недоставки товара покупатели, как правило, имеют право на возврат денежных средств или повторную доставку.
• В случае задержки доставки в выбранную дату доставки мы, как правило, возвращаем стоимость доставки, указанную в вашем заказе.
• При доставке в крупные предприятия, больницы, университеты и т. д. доставка обычно осуществляется на ресепшн или в почтовое отделение. В большинстве случаев доставка указанному получателю по таким адресам невозможна. Дополнительную информацию см. ниже.
• Если указанный адрес получателя неверен или неполный, или если доставка отклонена, мы оставляем за собой право взимать до 100% от первоначальной стоимости заказа за повторную доставку по тому же или другому адресу.
• Мы не можем позвонить получателю перед доставкой.
• Мы не гарантируем выполнение инструкций по доставке.

Доставка в тот же день

• Все заказы на доставку в Турцию в тот же день передаются через сеть посредников, которые затем передают заказы местным флористам.
• В некоторых сельских районах или районах, где в нашей сети флористов нет флористов, мы можем не выполнить заказ. В этом случае мы свяжемся с вами и предложим полный возврат средств или доставку на следующий день с нашего центрального производственного предприятия.
• Доставка осуществляется с понедельника по субботу. Обычно доставка производится с 8:00 до 18:00 местным флористом, расположенным недалеко от адреса получателя. Однако в периоды высокой загрузки время доставки может немного отличаться, и мы оставляем за собой право в исключительных случаях доставлять заказы с 7:00 до 20:00. В настоящее время мы не можем доставлять цветы по воскресеньям и в праздничные дни.
• Доставка в тот же день доступна только по адресам в Турции.
• В случае доставки цветов в тот же день мы не можем гарантировать точное время доставки.
• Мы можем отправлять уведомления о доставке заказов, оформленных в тот же день.
• Если никто не сможет принять цветы, водитель флориста обычно оставляет уведомление о доставке, предоставляя получателю возможность позвонить и перенести доставку на другое время.
• В случае недоставки товара покупатели, как правило, имеют право на возврат денежных средств или повторную доставку.
• В случае задержки доставки в выбранную дату доставки мы, как правило, возвращаем стоимость доставки, указанную в вашем заказе.
• При доставке в крупные предприятия, больницы, университеты и т. д. доставка обычно осуществляется на ресепшн или в почтовое отделение. В большинстве случаев доставка указанному получателю по таким адресам невозможна. Дополнительную информацию см. ниже.
• Если указанный адрес получателя неверен или неполный, или если доставка отклонена, мы оставляем за собой право взимать до 100% от первоначальной стоимости заказа за повторную доставку по тому же или другому адресу.
• Мы не гарантируем выполнение инструкций по доставке.