Consegna

Consegna tramite corriere entro il giorno successivo

• Tutti i fiori con consegna il giorno successivo tramite corriere vengono spediti dal nostro stabilimento di produzione centrale. Gli altri prodotti vengono spediti direttamente dai fornitori.
• Le consegne vengono normalmente effettuate tra le 8:00 e le 20:00. Tuttavia, durante i periodi di maggiore affluenza, questi orari potrebbero subire lievi variazioni e ci riserviamo il diritto di effettuare le consegne tra le 7:00 e le 21:00.
• Se hai selezionato la consegna pomeridiana (ti preghiamo di notare che la consegna avverrà tra mezzogiorno e le 20:00).
• Le consegne sono disponibili dal lunedì alla domenica.
• Ove possibile, cercheremo di ottenere una firma dal destinatario dei fiori.
• Se si sceglie la spedizione standard, non possiamo garantire un orario di consegna preciso.
• Se non è presente nessuno per ricevere la consegna, il nostro corriere seguirà normalmente le istruzioni di consegna fornite, lasciando l'ordine in un luogo sicuro o presso un vicino e lasciando un avviso di consegna con l'indicazione del luogo in cui si trova l'articolo. Nel caso in cui non sia possibile lasciare l'ordine in un luogo sicuro, il corriere potrebbe riportare l'articolo/gli articoli al deposito locale e lasciare un avviso di consegna con la possibilità per il destinatario di chiamare per riprogrammare la consegna o ritirare l'ordine presso il deposito del corriere. Se non viene intrapresa alcuna azione, il corriere tenterà normalmente una nuova consegna il giorno lavorativo successivo. Si prega di notare che verrà effettuato un solo tentativo di riconsegna.
• In circostanze normali, riceviamo dal nostro corriere le notifiche di spedizione e consegna. Utilizziamo quindi queste informazioni per tenervi aggiornati sullo stato di avanzamento della consegna del vostro ordine tramite e-mail e/o SMS. Tuttavia, questo servizio non è garantito. Inoltre, potrebbe verificarsi un certo ritardo tra l'evento di consegna e la ricezione della notifica da parte nostra.
• In caso di mancata consegna, i clienti hanno normalmente diritto a un rimborso o a una nuova consegna.
• In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data di consegna prescelta, di norma rimborseremo le spese di spedizione relative al tuo ordine.
• Per le consegne a grandi aziende, ospedali, università ecc., le consegne verranno normalmente effettuate alla reception o all'ufficio postale. In molti casi, la consegna al destinatario indicato non è possibile per queste tipologie di indirizzi. Si prega di consultare le informazioni riportate di seguito.
• Qualora l'indirizzo del destinatario fornito sia errato o incompleto, o in caso di rifiuto della consegna, ci riserviamo il diritto di addebitare fino al 100% del valore originale dell'ordine per la riconsegna allo stesso indirizzo o a un indirizzo alternativo.
• Non ci è possibile contattare il destinatario prima della consegna.
• Non garantiamo di poter seguire le istruzioni di consegna.

Consegna in giornata

• Tutte le consegne in giornata in Turchia vengono inoltrate a una rete di smistamento che a sua volta trasmette gli ordini ai fioristi locali.
• Per alcune zone rurali o aree non servite dalla nostra rete di fioristi, potremmo non essere in grado di evadere l'ordine. In tal caso, vi contatteremo offrendovi un rimborso completo o una consegna il giorno successivo, con spedizione dal nostro centro di produzione.
• Le consegne sono disponibili dal lunedì al sabato. Di norma, le consegne vengono effettuate tra le 8:00 e le 18:00 da un fiorista locale. Tuttavia, durante i periodi di maggiore affluenza, gli orari di consegna potrebbero subire lievi variazioni e ci riserviamo il diritto di effettuare consegne tra le 7:00 e le 20:00 in circostanze eccezionali. Al momento non effettuiamo consegne di fiori la domenica e nei giorni festivi.
• Il servizio di consegna in giornata è disponibile solo per gli indirizzi in Turchia.
• Per le consegne di fiori in giornata, non possiamo garantire un orario di consegna preciso.
• Siamo in grado di fornire notifiche di consegna per gli ordini con consegna in giornata.
• Se non è presente nessuno per ricevere i fiori, il corriere del fiorista di solito lascia un avviso di consegna, offrendo al destinatario la possibilità di chiamare per riprogrammare la consegna.
• In caso di mancata consegna, i clienti hanno normalmente diritto a un rimborso o a una nuova consegna.
• In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data di consegna prescelta, di norma rimborseremo le spese di spedizione relative al tuo ordine.
• Per le consegne a grandi aziende, ospedali, università ecc., le consegne verranno normalmente effettuate alla reception o all'ufficio postale. In molti casi, la consegna al destinatario indicato non è possibile per queste tipologie di indirizzi. Si prega di consultare le informazioni riportate di seguito.
• Qualora l'indirizzo del destinatario fornito sia errato o incompleto, o in caso di rifiuto della consegna, ci riserviamo il diritto di addebitare fino al 100% del valore originale dell'ordine per la riconsegna allo stesso indirizzo o a un indirizzo alternativo.
• Non garantiamo di poter seguire le istruzioni di consegna.